Filas por tipo de atendimento
Separe assistência técnica de atendimento comercial e direcione para o balcão correto.
FLOWVer demonstração
FLOW Comércio
O cliente chega. Sua equipe sabe para onde encaminhar.
Organize atendimento comercial e assistência técnica por serviço e balcão. Registre o produto ou equipamento para dar contexto à equipe.
Demo com dados fictícios · sem cadastroTELAS DO FLOW COMÉRCIODemo completa
O que muda nesta versão
- Balcões por serviço
- Equipamento no registro
- Ações da equipe registradas
FLOW
Prévia ilustrativaUNIDADE ATIVALoja Conecta · Recepção
FLOW Comércio · Recepção
Assistência técnica · Balcão 1 · Lucas Alves
Assistência técnicaAtendimento comercial
BALCÃO 01A003Lucas Alves
A003
Ricardo S.Assistência técnica
AguardandoNotebook · assistência técnica
A004Felipe S.Assistência técnicaPreferencial
L001Júlia C.Atendimento comercial
Experimente uma chamada.
Exemplo simplificado com dados fictícios.
FEITO PARA SUA ROTINA
Seu atendimento, com um fluxo definido.
Lojas, recepções e assistência técnica. A configuração inicial já considera os serviços e destinos desse segmento.
Contexto no cadastro
Registre o produto ou equipamento junto do atendimento para facilitar a identificação.
Equipe e histórico conectados
Acompanhe quem cadastrou, chamou, iniciou ou alterou cada atendimento.
CONFIGURE DO SEU JEITO
O FLOW da sua operação.
O exemplo usa a identidade de Loja Conecta, uma empresa fictícia. Na sua unidade, ajuste logo, cores, sons de chamada, serviços, equipe e destinos.
- AAssistência técnica
- LAtendimento comercial
Agenda e senhas presenciaisRecepção no computador, painel de chamada e acompanhamento individual no celular.
Balcões e profissionaisDefina os destinos e as pessoas responsáveis pelos atendimentos.
A versão define a configuração inicial. Usuários, unidades e recursos seguem o plano contratado. O funcionamento é online, com conexão à internet.
ANTES DE COMEÇAR
Dúvidas sobre o FLOW Comércio.
Posso usar balcões diferentes para cada serviço?
Sim. Serviços, profissionais e balcões podem ser configurados para encaminhar o cliente ao destino certo.
O que esta versão organiza?
O FLOW organiza a recepção. Vendas, estoque, orçamento e execução do reparo continuam no seu sistema comercial.
Preciso de um plano diferente para esse segmento?
A versão prepara os serviços, os campos e os destinos da operação. Você escolhe o plano pelo tamanho da equipe, pelas unidades e pelos recursos necessários. Se precisar de uma configuração específica, peça uma solução personalizada.
CONHEÇA NA PRÁTICA
Experimente o seu FLOW.
Abra a demonstração desta versão ou converse com a equipe sobre sua operação.
Tecnologia FLOWFilas e atendimento online.